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美國WebMD大眾醫療新聞
女空服員健康狀況差和遭逢性騷擾有關
  Dec. 21, 2005 -- 對女空服員而言,乘客的性騷擾讓她們身心受損,甚至影響她們如何看待自身的健康狀況。

  最新研究顯示,受性騷擾的空服員自視健康不佳的機率是三倍高;許多人有嚴重的憂鬱症,甚至有部份的人曾有自殺念頭。

  羅馬Instituto Superiore di Sanita的 Terri Ballard博士表示,這可能肇因於這種型態性騷擾的持續性,其影響可能會與其他狀況,像是和乘客間不愉快的關係,對空服員的健康有加成負面影響;她的研究報告於本月的《職業暨環境醫學》。

  【問題甚大,關注鮮少】
  這是關於工作場域的議題,卻未受到應有的關注;她指出,雖然空服員的工作經常是壓力很大、累人且身心俱疲的,然而,這類工作的心理健康問題卻甚少被討論。

  僅有少數的研究調查試圖瞭解女空服員的健康狀況;一項針對美國女空服員的研究發現,該工作的壓力因子,如精神和心理層面的需求,工作要求和外在責任間的不平衡狀態,以及工作未得到滿足,則是心理壓力的指標。

  針對義大利空服員的另一項研究顯示,她們的精神健康和數項工作壓力因子有關,包括應付拗客,同時還要平衡身為母親、伴侶以及團隊領導者等各種角色。

  Ballard補充,工作壓力是影響人們如何看待自身健康的指標;一項針對高壓工作的加拿大女性的研究顯示,她們對自己健康的評價則是很差或普通;心理壓力,特別是憂鬱症,則和無故曠職有關。

  另一項最近的研究則顯示,在義大利的飛行組員中,自殺的風險存在於女性空服員間,那促使Ballard提出現在所發表的研究,關注精神健康的層面,包括憂鬱、焦慮和工作滿意度。

  【飛機上的性騷擾】
  她的研究對象為1,955名女空服員,全都是義大利國家航空Italia的員工,她們不是目前正在線上,就是曾於1965年元月至1995年12月間為其服務。

  每個人都完成問卷,關於各種不同的事項:工作場所中工作滿意度和性騷擾的狀況,不論是上司或同事或是乘客所作的行為;她們也被問道她們的女性地位(孩子/配偶),以及她們如何看待自己的健康狀況。

  在Ballard的發現中,目前的空服員狀況為:
* 47%認為自己的健康狀況普通或甚差。
* 17%感到心理上的壓力。
* 10%沒有社會支援上的形式。
* 39%有嚴重憂鬱症的病史。
* 14%有過輕生的念頭。
* 3%試圖自殺。

  她指出,她們同時承受三倍高的心理壓力上,扮演著堅強的角色,工作滿意度低;對孩子照顧感到經常性的壓力,則是另一個目前感到壓力的重要因子;很可能是因為家庭和工作要求間的衝突,這是壓力和憂鬱的來源。

  Ballard補充道,許多空服員描述她們工作的狀況是「支離破碎」和「極不穩定」的。

最後修改日期: 2006/1/13 上午 09:54:00

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