台中市一名年近八旬的老婦人，多年來無論喜怒哀樂，總是帕不離手，準備隨時擦淚，屢次進出診所沖洗鼻淚管，只能短暫改善症狀，加上擔心傳統矽管植入方法常會移位更麻煩，因此至中國醫藥大學附設醫院求診，在施以氣球擴張術後，涕泗縱橫的情況立刻改觀；醫師表示，氣球擴張術可降低一開始就植入矽管的比例，且因無外來物固定在鼻淚管內，患者比較沒有異物感。
眼科醫師江鈞綺指出，像老婦人這樣溢淚不止，最可能的原因是後天性鼻淚管阻塞，好發於45至60歲女性，推測與荷爾蒙變化有關，其他因素還包括老化、慢性結膜炎、砂眼、外傷造成淚小管結痂阻塞、淚囊腫瘤堵住淚道，或是對眼藥過敏導致淚點不通等；若是淚液流通系統長期故障卻不去處理，可能引發急性淚囊炎及眼窩蜂窩性組織炎。
江鈞綺表示，處理這類問題，醫師通常會經由淚管沖洗檢查，確定為部分鼻淚管阻塞後，以鼻淚管探針貫穿術，加上鼻淚管氣球擴張術，打通並擴充阻塞的部分，通常六成患者可因此顯著改善病情；如果再發，則可重覆施行氣球擴張術，配合矽質管植入，並擴大鼻淚管，手術成功率高達九成。
鼻淚管阻塞也有先天性的病例，新生兒若一出生就淚眼汪汪，還伴隨較多的結膜分泌物，主要原因在鼻淚管於鼻腔出口的一個瓣膜，尚未完全開放暢通；江鈞綺表示，只要耐心做淚囊按摩，有八成的嬰兒在半年內即可開通瓣膜，若屆時未見成效，再來動用鼻淚管探針貫穿術，或併以氣球擴張術也不遲。
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